0 800 33 20 29 – це першомоментна допомога для ветеранів війни, їхніх родин та всіх українців у складних ситуаціях. Гаряча лінія кризової підтримки – це безплатна та цілодобова допомога для ветеранів, їхніх родин та постраждалих від наслідків війни. Допомога надається ветеранам у двох напрямах: гаряча лінія кризової підтримки, де цілодобово та безплатно ветерани і їхні родини можуть отримати допомогу від фахових психологів у моменти кризи; щотижневі групи підтримки, які створені для ветеранів та членів їхніх родин, пропонуючи формат змішаного середовища підтримки.
Отримати консультацію психологів можуть: ветерани, які адаптуються у цивільному житті та їхні рідні, які допомагають; родини військових, які чекають їх з фронту; українці, які пережили обстріли, окупацію, повернулися з полону, втратили рідних чи житло.
Фахівці лінії — це кваліфіковані психологи, які пройшли спеціальне навчання з кризової допомоги та підтримки, мають великий практичний досвід. Очолює цю команду ветеран, який надає допомогу за принципом «рівний-рівному» .
Послуга є безоплатною та працює 24/7.
Проєкт став можливим завдяки програмі Український Фонд Швидкого Реагування , яку втілює IREX in Ukraine за підтримки Державного департаменту США.
