На головну Новини Пошта запрацювала по-новому

Пошта запрацювала по-новому

978

У села району поїхали пересувні відділення поштового зв’язку. 13 сучасних та повністю укомплектованих автомобілів, сформований колектив працівників, нові умови надання незмінно широкого спектра послуг – це всеспрямоване на покращення обслуговування населення і полегшення роботи листонош.

Нині поштові відділення по всій країні – на етапі реорганізації – Укрпошта впроваджує проект «Пересувне відділення поштового зв’язку», який  до кінця року буде втілений в усіх областях. У селах, де кількість жителів до 1200, надаватимуть поштові послуги виключно у пересувних відділеннях, стаціонарні ж припиняють свою діяльність. Від такого нововведення не лише місцеве населення має відчути переваги, а й працівники, які відтепер не долатимуть десятки кілометрів пішки чи на велосипеді з величезною важкою ношею у будь-яку пору року та погоду – вони приїздитимуть у місця обслуговування на комфортному автомобілі. А ще, що не менш важливо, працюватимуть на повну ставку, чого не було раніше. Крім цього, Укрпошта планує введення ще кількох новацій, які мають спростити роботу працівників й автоматизувати надання деяких послуг та оформлення звітності.

- реклама -

Загалом, пересувні поштові відділення для багатьох мешканців нашого району – не дивина. Уже кілька років у деякі населені пункти, де мешкає невелика кількість людей, згідно з графіком їздили два «відділення на колесах». Зупинялося авто Укрпошти у центрі села чи в іншому зручному місці, куди сходилися місцеві мешканці за пенсією, періодикою, посилками, аби здійснити комунальні платежі чи отримати інші послуги. Тепер же пересувні відділення матимуть дещо інший формат.

Про нього детальніше розповіла територіальний менеджер Волинської дирекції АТ «Укрпошта» Ганна Капінос, яка нині опікується поштовими відділеннями, що розташовані на території колишнього  Іваничівського та Володимир-Волинського районів. Її попередниця Алла Барабаш, яка  упродовж десятків років була керівником місцевого центру зв’язку, а нині  курує Шацьке та Любомльське відділеннями, де також впроваджує новий проект Укрпошти. Алла Іванівна має у цій справі досвід, адже брала участь у створенні та налагодженні роботи пересувних поштових відділень у нашому регіоні, проводила роз’яснювальну роботу серед колективу та набирала нових працівників. Долучилися до впровадження проекту, а нині також опікуються роботою таких відділень начальник відділення поштового зв’язку №2 міста Володимира-Волинського Людмила Туруцька та її заступник – куратор точки базування м. Володимир-Волинський Микола Олесик.

Людмила Туруцька, Микола Олесик, Ганна Капінос.

Нові автомобілі та згуртований екіпаж

За словами Ганни Капінос, пересувні відділення нового формату – це повноцінні поштові відділення тільки на колесах. У так званій точці базування, тобто на відділенні Укрпошти у Володимирі-Волинському, є 13 нових нових автомобілів «сітроен», що обладнані всім необхідним для надання населенню понад п’ятдесяти поштових послуг. У такому транспортному засобі передбачене багажне відділення для перевезення посилок, встановлений сейф, облаштоване одне робоче місце (стіл та крісло), де працівнику зручно виконувати професійні обов’язки. Кожне авто оснащене системою GPS та двома камерами відеонагляду, що дозволяє відстежувати його рух за графіком. Розраховані автомобілі на трьох людей. Екіпаж відділення буде сталим – начальник, листоноша та водій-супроводжувач. Сформовано 14 екіпажів (один – для підміни), кожен має відповідний номер.

Формували колективи відділень так, аби однією командою працювали новачки і ті, хто уже має чималий досвід роботи. Працівники стаціонарних відділень, які багато років надавали поштові послуги мешканцям сіл, були запрошені працювати на пересувних. Частина з них погодилася. Це десять начальників відділень, вісім листонош, водії. Ті, кому  умови праці не підійшли, ще упродовж листопада будуть знаходитися на своїх робочих місцях і допомагатимуть новим працівникам, знайомитимуть їх із місцевим населенням, ділитимуться набутим досвідом.

Два тижні роботи у тестовому режимі

Два тижні тому пересувні відділення поштового зв’язку на Володимирщині та Іваничівщині запрацювали у тестовому режимі. Усі працівники, попередньо пройшовши навчання та інструктаж, випробовували нові методи роботи на практиці: водії знайомилися з маршрутами, а начальники та листоноші почали виконували свої обов’язки у дещо іншому форматі.

– Особливо  добре нововведення сприйняли у селах, де раніше не було пошти, хоча здебільшого населення до такої новації ставиться насторожено. Були такі, хто хвилювався за долю листонош, які впродовж багатьох років виконували професійні обов’язки в цих селах і  стали для багатьох, як рідні. Жителі однієї громади навіть підписи збирали, щоб листоношу лишили на роботі, клопотала про це й голова ОТГ. Ми всім працівницям відділень пропонували продовжувати працювати, але, на жаль, не кожному підійшли нові умови, зокрема те, що вранці працівникам потрібно самостійно добиратися до точки базування, тобто у Володимир-Волинський, – розповідає Ганна Валентинівна.

За словами територіального менеджера, у Ковелі і Камінь-Каширську ще в серпні запровадили пересувні відділення. За кілька місяців їхня робота остаточно налагодилася, населення звикло до нового формату отримання поштових послуг, а показники роботи відділень покращуються.

Як працюють відділення

Обслуговують пересувні поштові відділення 138 сіл на Володимирщині та Іваничівщині. Працюють з вівторка до суботи згідно з графіком. Щодня заїжджають у два-три населені пункти, де надають поштові послуги місцевим жителям впродовж певного проміжку часу.Маленькі села відвідують раз у тиждень, більші – двічі.

Тетяна Потапчук.

Начальник відділення працює зазвичай у приміщенні, де раніше знаходилася пошта (якщо таке є у селі) або ж безпосередньо у автівці пересувного відділення. Він оформляє передплату на періодичні видання, видає посилки, продає товари, приймає комунальні платежі, поповнює мобільні рахунки, а в цей час листоноша доставляє листи, пресу, пенсію жителям села – прямо додому. Під’їздять автомобілем до кожної вулиці, тому тепер листоношам не потрібно носити важкі сумки та долати великі відстані.

  -У працівників  пересувних відділень наявні касові апарати, тому вони відразу видають чек за оплату певної послуги, – каже Ганна Валентинівна. – А з наступного року у нас буде повна автоматизація поштових послуг,тобто у кожної листоноші та начальника відділення буде гаджет (планшет або ноутбук), з допомогою якого буде зручніше та швидше надавати всі послуги, приймати платежі, передплачувати пресу, робити звіти. Нове програмне забезпечення дозволить значно скоротити час проведення операцій. Також планують встановити термінали для оплати послуг карткою.

У деяких селах листоноші залишаються

У селах Ласків, Овадне, Сусваль, Бобли, Мокрець, Риковичі, Мишів, Павлівка, Заставне, Заболотці, де надаються поштові послуги в більших обсягах, будуть  й надалі діяти стаціонарні відділення Укрпошти, де чотири рази на тиждень по вісім годин працюватиме листоноша села. Вранці займатиметься наданням поштових послуг жителям у приміщенні, а в другій половині дня розноситиме місцевим мешканцям пенсію, листи та газети. У такі села екіпаж пересувного відділення приїздитиме двічі на тиждень для так званого обміну. Приміром, привезе необхідні товари, пресу та посилки, забере квитанції, виторг, прийняті поштові відправлення.

Автоматизовані відділення працюють без змін

Як розповідає Ганна Валентинівна, у нашому краї і надалі лишаються діяти автоматизовані стаціонарні поштові відділення, що знаходяться у Нововолинську, Володимирі-Волинському, а також Іваничах, Грядах, Заріччі, Устилузі. До кінця року запланована доавтоматизація таких відділень у селах, де проживає понад 1200 осіб, це Льотниче та Литовеж. Там працюватимуть  комп’ютеризовані відділення, які надаватимуть усі поштові послуги  в режимі он-лайн.

На головному фото: Екіпаж пересувного поштового відділення номер 84: водій-супроводжувач Сергій Чаблук, листоноша Лариса Шемедюк, начальник відділення Тетяна Потапчук.

Валентина ТИНЕНСЬКА.

Графік перебування пересувних поштових відділень у селах

Березовичі – середа 11.35-14.05 та п’ятниця 12.55-15.15, Хобултова – середа 8.15-11.15 та п’ятниця 8.20-11.20, Острівок – вівторок 8.10-10.10 та субота 8.20-11.20, Селець – середа 8.20-10.20 та п’ятниця 10.55-13.55, Суходоли – середа 11.00-13.30 та п’ятниця 9.10-11.40, Новосілки – середа 8.15-10.45 та субота 8.55-11.25, Ласків – вівторок 8.40-9.40 та четвер 8.40-9.40, Лудин – середа 8.55-10.55 та п’ятниця 11.05-13.05, Зимне – середа 8.35-11.35 та п’ятниця – 8.35-11.05, П’ятидні – середа 8.55-11.55 та п’ятниця 11.05-13.35, Красностав – середа 9.10-11.10 та п’ятниця 11.50-14.50, Овадне – вівторок 9.00-10.00 та п’ятниця 9.00-10.00, Сусваль – вівторок 10.10-11.10 та п’ятниця 10.10 -11.40, Верба – середа 8.35-10.35 та п’ятниця 10.45-12.45, Хворостів – вівторок 8.25-10.25, Яковичі – п’ятниця 11.45-12.45, Бобичі – вівторок 10.45-11.45, Хмелів – субота 8.25-11.25, Хмелівка – четвер 8.20-11.20, Микуличі – четвер 11.35-13.35, Нехвороща – субота 11.40-13.40, Фалемичі – вівторок 10.30-13.00, Володимирівка – субота 11.40-14.40, Поничів – п’ятниця 8.15-9.15, Когильне – п’ятниця 9.25-10.25, Чесний Хрест – середа 10.30-12.30, Мар’я-Воля – п’ятниця 14.05-15.05, Житані – вівторок 13.15-15.15, Дігтів – субота 11.45-13.45, Орані -субота 13.55-14.10, Вощатин – субота 13.15-15.15, Амбуків – п’ятниця 13.15-14.45, Чорників – вівторок 13.35-14.35, Рокитниця – вівторок 12.25-13.25, Рогожани – п’ятниця 8.55-10.55, Ізов – середа 11.10-12.10, Руснів – п’ятниця 13.30-15.00, Черчичі – п’ятниця 11.20-13.20, Шистів – середа 11.50-13.50, Бубнів – субота 8.40-11.40, Маркостав – четвер 8.45-10.45, Горичів – вівторок 8.40-10.40, Октавин – вівторок 10.55-11.10, Микитичі – четвер 13.20-14.50, Коритниця – вівторок 10.45-13.15, Білин – п’ятниця 9.05-10.35, Зоря – четвер 9.15-10.45, Селіски – субота 9.05-10.05, Хрипаличі – п’ятниця 13.45-15.15, Писарева Воля – субота 11.55-12.10, Новини – вівторок 9.35-10.35, Ворчин – субота 10.25-11.25, Стенжаричі – четвер 11.05-13.05, Турівка – субота 12.35-13.35, Полум’яне – середа 12.25-13.10, Заболоття – субота 13.45-14.45, Свійчів – четвер 13.00-15.00, Людмильпіль – середа 11.20-12.20, Гевин – субота 9.20-9.35, Галинівка – четвер 9.10-11.10, Воля-Свійчівська – четвер 11.20-12.50, Маркелівка – вівторок 11.20-12.20, Міжлісся – субота 9.50-10.50, Бегета – субота 10.55-13.55, Охнівка – п’ятниця 8.35-10.35, Ліски – середа 10.50-11.50, Руда – середа 12.00-13.00, Гайки – субота 9.55-11.55, Замости – субота 8.45-9.45, Ягідне – субота 12.05-15.05, Жашковичі – вівторок 8.45-10.45 та четвер  8.40-10.40, Завидів – середа 8.50-10.50 та субота 11.55-13.55, Колона – вівторок 10.55-12.55 та п’ятниця 10.50-13.20, Риковичі – вівторок 13.15-14.15 та четвер 11.00-12.00, Милятин – вівторок 10.55-12.55 та четвер 11.55-14.40, Павлівка – середа 8.35-10.35 та п’ятниця 8.35-9.35, Переславичі – вівторок 8.45-10.45 та четвер 8.45-11.45, Заболотці – середа 8.45-10.45 та п’ятниця 10.55-12.55, Заставне – середа 11.00-13.00 та п’ятниця 12.40-14.40, Мишів – вівторок 11.00-13.00 та четвер 8.35-10.35, Соснина – вівторок 8.35-10.35 та четвер 10.55-12.55, Мовники – середа 11.40-14.10 та п’ятниця 13.15-14.45, Морозовичі – вівторок 8.50-11.20 та п’ятниця 8.50-10.50, Будятичі – середа 8.50-11.20 та субота 10.50-12.20, Бужанка – вівторок 10.15-12.15 та четвер 9.10-11.10, Поромів – вівторок 10.05-12.05 та четвер 10.05-12.35, Бобли – вівторок 14.00-15.00 та четвер 13.45-14.45, Мокрець – вівторок 12.50-13.50 та четвер 12.35-13.35, Туропин – вівторок 8.50-10.50 та четвер 10.20-12.20, Осьмиговичі – середа 9.40-11.40 та субота 13.00-14.30, Підгайці – четвер 13.45-15.15, Луковичі – четвер 10.45-13.45, Бужковичі – четвер 8.30-10.30, Волиця – п’ятниця 8.45-10.45, Клопочин – п’ятниця 13.35- 15.05, Старий Порицьк – субота 8.35-11.35, Топилище – четвер 12.10-14.40, Грушів – субота 12.00-14.30, Самоволя – п’ятниця – 12.30-14.50, Старосілля – п’ятниця 9.45-12.15, Трубки – субота 8.45-11.45, Біличі – п’ятниця 8.45-10.45, Равичі – субота 8.35-11.35, Щенятин – четвер 13.25-15.10, Кречів – четвер 12.00-14.30, Волиця-Морозовицька – вівторок 11.30-12.30, Русовичі – вівторок 12.40-13.25, Стара Лішня – п’ятниця 11.00-13.00, Космівка – субота 12.25-13.25, Нова Лішня – субота 13.35-15.05, Осмиловичі – четвер 8.50-11.50, Лежниця – п’ятниця 13.10-15.10, Михалє – п’ятниця 12.00-13.00, Млинище – четвер 11.25-13.25, Петрове – вівторок 12.30-14.30, Шахтарське – вівторок 9.05-10.05, Верхнів – четвер 12.55-14.55, Бортнів – субота 8.55-11.55, Іванів – субота 12.05-13.05, Орищі – четвер 11.00-13.00, Іванівка – четвер 13.10-15.10, Менчичі – субота 11.50-14.50, Блаженик – четвер 8.40-10.10, Крать – п’ятниця 13.05-15.05, Турія – вівторок 11.00-12.30, Серкізів – вівторок 10.25-11.10, Осекрів – вівторок 9.15-10.15, Мочалки – четвер 9.15-10.45, Липа – четвер 13.05-14.35, Маковичі – четвер 11.00-13.00, Ревушки – субота 9.10-10.40, Оса – субота 10.50-12.20, Синявка – середа 11.50-12.50, Чорніїв – п’ятниця 12.00-14.30, Свинарин – п’ятниця 9.20-11.50.

Поділитися
- реклама -

Прокоментувати

Введіть Ваш коментар
Введіть Ваше ім'я

19 − девять =